商品注文方法
1.商品カテゴリーを選択し、表示された商品をさらにクリックして商品詳細画面を表示します。
2.購入したいアイテムの数量を入力し、[カートに入れる]をクリックするとショッピングカートに商品が入ります。他の商品も同じようにしてカートに入れます。（オプションのある場合は、選択してください）
3.「注文画面」に進んで頂きましたら、必要事項をご記入の上、画面の指示にしたがってお進みください。
お支払について
１、代金引換（指定配送業者にて取扱います。）
商品配達時、宅配員に商品と引換えに代金お支払い。
手数料は、お客様の負担になります。
【代引き手数料一覧】
ご注文金額 代引き手数料
1万円未満330円
1万円以上〜3万円未満440円
3万円以上〜10万円未満660円
10万円以上〜30万円まで1,100円
※離島・一部地域では代引き不可地域がございます。
荷物を受取るときに、配達員に商品代金を現金でお支払い下さい。
商品代金＋配送費＋代引き手数料が必要です。
商品は、宅配業者の配達店に到着後７日間以内にお受け取り下さい。
長期不在や注文・発送後のキャンセルなどで、お受け取り頂けず、お荷物が返ってきた場合は往復の配送費を頂戴いたします。
引き渡し時期につきましては、注文日より原則７営業日以内に配送手続きを行います。土・日・祝日は定休日となりますので、ご容赦ください。
２、銀行振込
お支払い時期 ：ご注文後、７日以内に銀行振込にてお支払いください。
※お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
※商品代金に不足がある場合などは、発送でき兼ねますのでご注意下さい。
※お振込の確認が期日を過ぎても取れない場合は、弊社、事務処理上、キャンセル扱いとさせて頂きますので、ご了承願います。
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銀行名：楽天銀行 第一営業支店
支店番号 251 口座番号 7174117
口座名義：株式会社アルコグランデ
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配送について
商品配達時、宅配員に商品と引換えに代金お支払い。
手数料は、お客様の負担になります。
◆商品の発送時期：お支払いを確認後、商品を発送します。
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※ピザ生地のご注文の際は、
入金確認ができてから７営業日以内での発送となりますのでご注意ください。
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※お届け日時指定をされている場合でも、ご入金の確認後の発送となりますのでご注意下さい。
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※長期不在や注文・発送後のキャンセルなどでお受け取り頂けず、
お荷物が返ってきた場合は往復の配送費をご請求いたします。
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※購入者とお届け先が異なる場合は、商品明細を同封いたしませんので
配達完了メールにてご確認下さい。
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◆配送料
| 地区 |
地域詳細 |
配送料 |
| 北海道 |
北海道 |
1,100 |
| 北東北 |
青森、秋田、岩手 |
800 |
| 南東北 |
宮城、山形、福島 |
700 |
| 関東A |
神奈川、山梨 |
550 |
| 関東B |
東京、千葉、茨城、群馬、栃木 |
550 |
| 埼玉 |
埼玉 |
550 |
| 信越 |
新潟、長野 |
700 |
| 北陸 |
富山、石川、福井 |
700 |
| 中部 |
静岡、愛知、三重、岐阜 |
700 |
| 関西 |
大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、和歌山 |
800 |
| 中国 |
岡山、広島、山口、島根、鳥取 |
900 |
| 四国 |
香川、徳島、高知、愛媛 |
1,000 |
| 北九州 |
福岡、佐賀、長崎、大分 |
1,100 |
| 南九州 |
熊本、宮崎、鹿児島 |
1,100 |
| 沖縄 |
沖縄 |
1,300 |
※ 離島の場合は別途計算いたします。
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佐川急便 離島中継料金について
■配送会社の定める該当の
離島エリア等へ配送の場合、
購入金額にかかわらず送料とは別に「中継料金」がかかります。
システム上、ご注文時に「中継料金」を含まない金額にて表示（決済）されますが、
送付伝票発行時に送料の再計算が行われ、「中継料金」を含んだ金額に変更されます。
【代金引換をご利用のお客様】
中継料金確定後に、請求金額を修正させていただきます。
【銀行振込をご利用のお客様】
該当の方には、メールにて修正金額をご連絡いたします。
メールに記載された金額を確認後お振込みください。
■ご注文の前にメールにてご住所をお知らせいただければ、中継手数料をご連絡させていただきます。
お問い合わせはこちらから→cast◆arco-g.com （◆→@へ変更してください）
（規定の送料以外の「中継手数料」をお知らせいたします。規定の送料は上記をご参考くださいませ）
大変恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
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◆冷凍で配送する商品（生地など）は送料に【＋220円加算】されます。
※冷凍（クール便）配送で、規定のサイズを超える場合は、
別途送料を計算させていただくことがございます。
返品について
◆返品期限
ピザ生地の返品には応じられません。
グッズ（ピザ生地以外）の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
◆返品送料
グッズ（ピザ生地以外）の初期不良や、発送商品の間違いなどの場合、当店着払いにて対応いたします。
