利用案内

商品注文方法

1.商品カテゴリーを選択し、表示された商品をさらにクリックして商品詳細画面を表示します。

2.購入したいアイテムの数量を入力し、[カートに入れる]をクリックするとショッピングカートに商品が入ります。他の商品も同じようにしてカートに入れます。(オプションのある場合は、選択してください)

3.「注文画面」に進んで頂きましたら、必要事項をご記入の上、画面の指示にしたがってお進みください。

お支払について

1、代金引換(指定配送業者にて取扱います。)

商品配達時、宅配員に商品と引換えに代金お支払い。
手数料は、お客様の負担になります。

【代引き手数料一覧】
ご注文金額 代引き手数料
1万円未満330円
1万円以上〜3万円未満440円
3万円以上〜10万円未満660円
10万円以上〜30万円まで1,100円
※離島・一部地域では代引き不可地域がございます。

荷物を受取るときに、配達員に商品代金を現金でお支払い下さい。

商品代金+配送費+代引き手数料が必要です。
商品は、宅配業者の配達店に到着後7日間以内にお受け取り下さい。
長期不在や注文・発送後のキャンセルなどで、お受け取り頂けず、お荷物が返ってきた場合は往復の配送費を頂戴いたします。

引き渡し時期につきましては、注文日より原則7営業日以内に配送手続きを行います。土・日・祝日は定休日となりますので、ご容赦ください。



2、銀行振込
お支払い時期 :ご注文後、7日以内に銀行振込にてお支払いください。
※お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
※商品代金に不足がある場合などは、発送でき兼ねますのでご注意下さい。
※お振込の確認が期日を過ぎても取れない場合は、弊社、事務処理上、キャンセル扱いとさせて頂きますので、ご了承願います。
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銀行名:楽天銀行 第一営業支店
支店番号 251 口座番号 7174117
口座名義:株式会社アルコグランデ
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配送について

商品配達時、宅配員に商品と引換えに代金お支払い。
手数料は、お客様の負担になります。

◆商品の発送時期:お支払いを確認後、商品を発送します。 ----------------------------------------- ※ピザ生地のご注文の際は、
入金確認ができてから7営業日以内での発送となりますのでご注意ください。 ----------------------------------------- ※お届け日時指定をされている場合でも、ご入金の確認後の発送となりますのでご注意下さい。 ----------------------------------------- ※長期不在や注文・発送後のキャンセルなどでお受け取り頂けず、
お荷物が返ってきた場合は往復の配送費をご請求いたします。 ----------------------------------------- ※購入者とお届け先が異なる場合は、商品明細を同封いたしませんので
配達完了メールにてご確認下さい。 ----------------------------------------- ◆配送料
地区 地域詳細 配送料
北海道 北海道 1,100
北東北 青森、秋田、岩手 800
南東北 宮城、山形、福島 700
関東A 神奈川、山梨 550
関東B 東京、千葉、茨城、群馬、栃木 550
埼玉 埼玉 550
信越 新潟、長野 700
北陸 富山、石川、福井 700
中部 静岡、愛知、三重、岐阜 700
関西 大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、和歌山 800
中国 岡山、広島、山口、島根、鳥取 900
四国 香川、徳島、高知、愛媛 1,000
北九州 福岡、佐賀、長崎、大分 1,100
南九州 熊本、宮崎、鹿児島 1,100
沖縄 沖縄 1,300
※ 離島の場合は別途計算いたします。 -----------------------------------------

佐川急便 離島中継料金について

■配送会社の定める該当の離島エリア等へ配送の場合、 購入金額にかかわらず送料とは別に「中継料金」がかかります。 システム上、ご注文時に「中継料金」を含まない金額にて表示(決済)されますが、 送付伝票発行時に送料の再計算が行われ、「中継料金」を含んだ金額に変更されます。 【代金引換をご利用のお客様】 中継料金確定後に、請求金額を修正させていただきます。 【銀行振込をご利用のお客様】 該当の方には、メールにて修正金額をご連絡いたします。 メールに記載された金額を確認後お振込みください。 ■ご注文の前にメールにてご住所をお知らせいただければ、中継手数料をご連絡させていただきます。 お問い合わせはこちらから→cast◆arco-g.com (◆→@へ変更してください) (規定の送料以外の「中継手数料」をお知らせいたします。規定の送料は上記をご参考くださいませ) 大変恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 ----------------------------------------- ◆冷凍で配送する商品(生地など)は送料に【+220円加算】されます。 ※冷凍(クール便)配送で、規定のサイズを超える場合は、
別途送料を計算させていただくことがございます。
荷物を受取るときに、配達員に商品代金を現金でお支払い下さい。 商品代金+配送費+代引き手数料が必要です。 商品は、宅配業者の配達店に到着後7日間以内にお受け取り下さい。 長期不在や注文・発送後のキャンセルなどでお受け取り頂けず、 お荷物が返ってきた場合は往復の配送費を頂戴いたします。 引き渡し時期につきましては、注文日より原則7営業日以内に配送手続きを行います。 土・日・祝日は定休日となりますので、ご容赦ください。

消費税について

消費税は内税です。

返品について

◆返品期限
ピザ生地の返品には応じられません。
グッズ(ピザ生地以外)の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

◆返品送料
グッズ(ピザ生地以外)の初期不良や、発送商品の間違いなどの場合、当店着払いにて対応いたします。

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